Memulai bisnis online adalah salah satu cara populer untuk mencari penghasilan tambahan. Bisnis online dapat dimulai dari rumah dengan modal yang sedikit. Namun, diperlukan cara mengelola bisnis online yang baik agar bisa mendapatkan untung. Berikut adalah beberapa cara mengelola bisnis online dari rumah untuk para pebisnis pemula.
1. Memiliki Mindset yang Benar dalam Berbisnis
Kesalahan yang sering ditemukan pada pebisnis pemula adalah takut gagal. Bisnis adalah industri yang keras, sehingga dibutuhkan mindset yang benar sebelum memulainya. Dalam setiap usaha pasti akan merasakan kegagalan. Namun, dengan mindset yang benar, kegagalan dapat dilihat sebagai cara untuk memperbaiki diri.
Cara memiliki mindset yang benar adalah bersikap realistis. Selain itu, kenali juga potensi bisnis yang hendak dimulai. Hal lain yang bisa dilakukan adalah dengan belajar dari pebisnis yang handal. Cari dan pelajari hal-hal apa yang dapat diterapkan agar usaha tidak gagal.
2. Menentukan Target Market Bisnis Online
Salah satu cara mengelola bisnis online adalah dengan mengetahui target market. Target market yang dimaksud adalah demografi, minat, perilaku, dan juga goal pembeli. Hal ini penting untuk dirancang di awal agar bisa lebih fokus dalam menjual produk. Pastikan bahwa produk yang dijual memang sesuai dengan target market.
Target market yang ditentukan dapat dikembangkan nantinya. Hal ini biasanya dilakukan saat bisnis online sudah berjalan dengan lancar dan sukses. Penting juga untuk mengikuti tren yang beredar pada target market bisnis. Ini dilakukan agar produk yang dijual mengikuti perkembangan zaman dan selera pasar.
3. Memilih Platform yang Tepat
Pemilihan platform adalah hal yang krusial dalam memilih bisnis online. Meskipun Instagram sangat digemari masyarakat, belum tentu platform tersebut tetap untuk semua bisnis online. Apabila ingin menyasar target market ibu-ibu, lebih baik menggunakan Facebook atau Whatsapp. Selain itu, tentukan juga apakah akan menggunakan e-commerce atau tidak.
Perhatikan juga fitur yang dimiliki oleh platform yang digunakan. Jika menggunakan Instagram, pastikan akun bisnis online juga sering memposting story. Gunakan juga hashtag yang relevan agar menambah traffic. Ini adalah salah satu cara mengelola bisnis online yang paling umum.
4. Melakukan Promosi yang Sesuai
Saat ini, banyak sekali selebgram atau influencer yang digemari oleh masyarakat. Salah satu cara untuk memajukan bisnis online adalah dengan meng-endorse para selebgram. Hal ini bisa dilakukan saat bisnis online memiliki modal lebih. Mengendorse selebgram terbukti berhasil dalam menaikkan followers dan pemesanan.
Meskipun begitu, pastikan bahwa selebgram yang di-endorse sesuai dengan produk bisnis online. Jika menjual pakaian remaja, carilah selebgram yang juga usianya remaja. Pelajari juga followers dari selebgram tersebut. Kalau followersnya tidak sesuai dengan target market bisnis online, lebih baik tidak usah mengendorse.
5. Konsisten dalam Melayani Pelanggan
Salah satu hal yang memudahkan pelanggan dalam berbelanja adalah admin bisnis online yang baik. Pepatah mengatakan bahwa pelanggan adalah raja, sehingga harus dilayani dengan baik. Jika memiliki admin, pastikan bahwa admin mengerti mengenai produk dan pengiriman. Hal ini pada umumnya sering ditanyakan oleh pelanggan.
Pelayanan yang baik juga harus diberikan pada pelanggan yang tidak terlalu ramah. Jangan sampai terpancing emosinya karena dapat memberikan citra buruk bagi bisnis online. Toko juga sebaiknya memiliki jam operasional yang jelas. Jam operasional dapat memberikan keuntungan bagi pemilik karena tidak harus membalas pesan 24 jam.
Demikianlah beberapa cara mengelola bisnis online agar sukses dan meraih keuntungan. Mengelola bisnis tentunya membutuhkan usaha dan kerja keras. Tidak ada bisnis yang bisa sukses dalam satu malam saja. Oleh karena itu, jangan mudah patah semangat dan terus berkembang dalam memberikan pelayanan. Selamat berbisnis dan semoga berhasil.